Récupération RAID
Votre RAID ne fonctionne plus et vous n'avez pas de sauvegardes?
Confiez-nous vos données pour les récupérer. Nos spécialistes vous aident à les récupérer après n'importe quel type de panne RAID.
Récupération en 4 étapes principales
La récupération de votre système RAID se découpe en 4 phases principales.
Etape 1
Annonce de la panne
15 minutes
Par téléphone, sur notre site Internet ou directement au laboratoire, vous nous avisez du problème que vous rencontrez avec votre système RAID. Nous vous conseillons gratuitement.
Etape 2
Envoi de votre RAID
Minimum 3h
Une fois que votre demande d'analyse nous est parvenue, un technicien prendra contact avec vous afin d'évaluer le meilleur moyen pour nous envoyer votre RAID et ainsi effectuer l'analyse et la récupération.
Etape 3
Analyse de votre RAID
1 heure
Dès réception du RAID, un technicien l'analyse et détermine le type de problème, la faisabilité d'une récupération des données ainsi que les coûts. Un rapport précis et un devis à tarif fixe vous sont remis.
Si vous acceptez ce devis, nous effectuons la réparation et l'extraction des données ainsi expliquées au point suivant. Dans le cas contraire, nous stoppons le processus de récupération.
Etape 4
Réparation et extraction des données
Min 1 jour
Nous procédons à la réparation et à l'échange des pièces défectueuses si besoin. Nous effectuons ensuite des copies bit à bit de vos disques afin de ne pas travailler directement sur les disques durs originaux.
Nous analysons ces copies, nous déterminons les paramètres du RAID. Puis nous effectuons l'extraction de vos données à "la volée". Nous déposons vos données sur de nouveaux disques durs.
Vos données sont de retour
Définir le problème
Chez SOS Data Recovery, nous distinguons généralement deux catégories principales de problèmes qui peuvent survenir sur un NAS/SAN. La première catégorie concerne les problèmes logiciels, qui sont liés à des erreurs de configuration, des pannes de logiciel ou des problèmes de compatibilité. Ces problèmes logiciels peuvent entraîner une perte d'accès aux données, une corruption des fichiers ou des erreurs de lecture/écriture. Dans ces cas, notre équipe d'experts en récupération de données utilise des techniques spécialisées pour analyser et résoudre les problèmes logiciels, afin de restaurer l'accès à vos données dans les meilleurs délais.
La deuxième catégorie de problèmes concerne les problèmes physiques, qui sont généralement liés à des défaillances physiques des disques durs, des contrôleurs RAID, des alimentations ou d'autres composants matériels. Ces problèmes peuvent être causés par des chocs, des surtensions électriques, une usure mécanique ou d'autres facteurs. Lorsqu'il s'agit de problèmes matériels, notre équipe dispose des équipements et des installations nécessaires pour effectuer les réparations nécessaires, dans un environnement contrôlé et sûr.
Récupération logicielle
Vous avez effectué les manipulations suivantes :
... le problème est certainement
Nous copions votre RAID sur des disques durs temporaires. Nous analysons ces copies de sécurité afin d'en extraire vos données, que nous vous transmettons sur de nouveaux supports.
Récupération physique
Votre NAS / SAN a subi :
ou votre système RAID :
... le problème est certainement
Si nécessaire, nous ouvrons vos disques en salle blanche. Nous les réparons et les copions sur des disques durs temporaires. Nous analysons ces copies de sécurité afin d'en extraire vos données, que nous vous transmettons sur de nouveaux supports.
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre NAS/SAN, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe expérimentée est disponible pour répondre à toutes vos questions, évaluer votre situation et vous fournir les meilleures solutions de récupération de données. Faites-nous confiance pour vous accompagner dans cette démarche critique et vous offrir un service de qualité supérieure.
Les PLUS de SOS Data Recovery
Tarifs de récupération de données RAID
Après une analyse, nous pourrons déterminer le type de problème rencontré avec votre RAID défectueux (panne logicielle ou panne physique) et vous indiquer le tarif adéquat.
RAID 1
(miroir)
- Analyse < 3h
- Récup. min 24h
- 100% Swiss Made
- Listing des données
- Copie de sécurité
- Facture à la réussite
- Mensualités possibles
- Coffre-fort
- Support de retour inclus
- Accès Extranet
- Débuter
JBOD &
RAID 0 (striping)
- Analyse < 3h
- Récup. min 24h
- 100% Swiss Made
- Listing des données
- Copie de sécurité
- Facture à la réussite
- Mensualités possibles
- Coffre-fort
- Support de retour inclus
- Accès Extranet
- Débuter
RAID 5/6
(1-5 HDDs)
- Analyse < 3h
- Récup. min 24h
- 100% Swiss Made
- Listing des données
- Copie de sécurité
- Facture à la réussite
- Mensualités possibles
- Coffre-fort
- Support de retour inclus
- Accès Extranet
- Débuter
RAID 5/6
(+5 HDDs)
- Analyse < 3h
- Récup. min 24h
- 100% Swiss Made
- Listing des données
- Copie de sécurité
- Facture à la réussite
- Mensualités possibles
- Coffre-fort
- Support de retour inclus
- Accès Extranet
- Débuter
Options
Assurances en cas de pertes de vos données
La plupart des assurances proposent aujourd'hui la prise en charge des coûts de récupération de données grâce à de nouvelles couvertures/modules d'assurance, qu'il s'agisse d'une personne morale ou physique. Cette évolution dans le domaine de l'assurance permet aux assurés de bénéficier d'une protection en cas de perte de données sur support des informatique. Cependant, il est important de souligner que cette couverture dépend souvent de certains critères, notamment le fait que l'entreprise effectuant la récupération de données soit basée en Suisse.
En fonction de la couverture de votre assurance, que ce soit une assurance ménage ou une assurance des choses, il se peut donc qu'une partie ou même la totalité des coûts de la récupération des données soient prises en charge par votre assurance. Il est donc recommandé de vérifier attentivement les termes de votre contrat d'assurance pour connaître les détails spécifiques de cette couverture. Nous vous aidons volontier dans ces démarches.
Dans le cas particulier de votre assurance responsabilité civile (RC), il est possible que celle-ci entre en charge le montant si vous êtes responsable de la perte de données pouvant causer un préjudice à autrui. Par exemple, si vous occupez un poste de responsabilité financière au sein d'un club de football, la perte de données relatives à ce club pourrait avoir des conséquences dommageables pour les parties impliquées. Dans une telle situation, votre assurance responsabilité civile pourrait vous indemniser en remboursant les coûts de récupération de données engagés.
Il est important de comprendre que chaque compagnie d'assurance a ses propres conditions et critères pour la prise en charge des coûts de récupération de données. Nous vous aidons donc volontier dans ces démarches administratives pour fournir à votre assureur, toutes les informations nécesaires à leur prise de position.
Ci-dessous vous trouverez une liste des assurances qui prennent en charge le risque de perte de données sur support informatique :
C'est avec plaisir que nous prenons contact avec votre assureur pour vérifier si votre police d'assurance prévoit la prise en charge des coûts de récupération de vos données.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant :
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse
Historique du RAID
L'histoire du RAID remonte à l'année 1987, lorsque le terme RAID a été introduit dans un article publié par l'Université de Berkeley.
Le mot RAID est en réalité un acronyme de l'expression anglaise "Redundant Array of Independent Disks", qui peut être traduit en français par "Regroupement redondant de disques indépendants".
La mise en place d'un système RAID permet d'atteindre plusieurs objectifs essentiels :
On peut distinguer deux types principaux de RAID :
Il existe donc des configurations RAID sécurisées et d'autres non.
Le RAID 1, également connu sous le nom de miroir, consiste en la duplication des données sur deux disques ou plus. Cela garantit une redondance des informations, de sorte que si l'un des disques tombe en panne, les données restent accessibles à partir des autres disques en fonctionnement.
Le RAID 5 utilise une approche de parité distribuée pour assurer la redondance des données. Les données sont réparties sur plusieurs disques, accompagnées de calculs de parité. En cas de défaillance d'un disque, les données manquantes peuvent être reconstruites à l'aide des informations de parité stockées sur les autres disques.
Le RAID 6 est similaire au RAID 5, mais avec une double parité, ce qui permet de tolérer la défaillance de deux disques simultanément. Cela offre une plus grande sécurité pour les systèmes nécessitant une haute disponibilité et une protection renforcée des données.
En revanche, le JBOD (Just a Bunch Of Disks) et le RAID 0 ne fournissent pas de redondance des données. Le JBOD permet simplement de regrouper plusieurs disques pour former un volume unique, sans aucune redondance ni protection en cas de panne d'un disque. Le RAID 0, quant à lui, se concentre sur l'amélioration des performances en répartissant les données sur plusieurs disques, mais sans aucune redondance. Cela signifie que la perte d'un seul disque entraînera la perte de toutes les données.
Il est également possible de combiner différentes configurations RAID pour obtenir des résultats spécifiques. Par exemple, le RAID 1+0 (ou RAID 10) est une combinaison de RAID 1 et RAID 0, où les données sont d'abord répliquées en miroir puis réparties pour améliorer les performances. Le RAID 0+1 (ou RAID 01) est l'inverse, avec une répartition des données suivie d'une duplication en miroir. Le RAID 0+5 (ou RAID 05) combine le striping du RAID 0 avec la parité distribuée du RAID 5.
La gestion des systèmes RAID peut s'effectuer soit au niveau logiciel, par le biais d'une couche logicielle du système d'exploitation (comme Windows, Linux ou Mac OS), soit au niveau matériel, en utilisant la carte mère de l'ordinateur ou, idéalement, un contrôleur RAID spécifique dédié à cette tâche.